Edition #7: Cultural Diversity Week

A smiling middle-aged woman sitting in a garden outside in the sun
A smiling middle-aged woman sitting in a garden outside in the sun
Hoda Nahal, photo: Ross Bird

Hoda Nahal ,المستشارة العربية

عملت Hoda Nahal في مختلف مجالات الرعاية الاجتماعية لِما يقرب من 20 سنة. وتعمل حالياً كمستشارة أولى لدى Arabic Welfare. وهي تقدم المساعدة إلى الأشخاص المنحدرين من خلفيات ناطقة باللغة العربية الذين يعانون من أضرار القمار، بما في ذلك الأسر المتأثرة بالقمار. كما أنها تعمل على تثقيف المجتمعات حول أضرار القمار، والدعم المُتاح.

وهي تتحدَّث هنا عن مزايا ومكاسب مساعدة الناس للعثور على أجوبة واستعادة حياتهم.

ما هو الموقف العام تجاه القمار في المجتمعات الناطقة باللغة العربية؟

القمار مُحرَّم في معظم الأديان - على سبيل المثال، الإسلام والمسيحية. وتوجد في دولنا بعض أشكال القمار مثل ماكينات البوكر، ولكن ليس من السهل الوصول إليها كما هو هنا. وهي عادةً تكون متوفرة في المناطق السياحية.

قد يظلّ الناس يقامرون بسريّة. ولكن إذا أصبح القمار مشكلة، يمكن أن تكون وصمة العار قوية جداً. وهذا يمكن أن يجعل الأمور أكثر سوءاً، لأن الناس يخجلون من إخبار أي شخص عن مشكلة القمار لديهم، أو طلب المساعدة.

أظهرَ أحد البحوث أنّ هذه الجالية عُرضة لخطر بروز مشكلات القمار، لماذا؟

عندما تأتي إلى بلدٍ جديد، قد تواجهك صعوبات اللغة والشعور بالوحدة. وقد يتعرَّض بعض الأشخاص لتجربة مؤلمة في حياتهم، مثل الحرب. وإذا كان لهم أصدقاء أو أفراد من العائلة هنا، فغالباً ما يتم أخذهم إلى ماكينات البوكر أو إلى الكازينو كنزهة ليلية – شيئاً من الثقافة الأسترالية. ولكن للأسف، إذا كانوا ضعفاء، فإنهم يقعون في الشرَك تدريجياً.

الماكينة لا تتحدث، لذلك لا يحتاج الشخص إلى اللغة الإنجليزية للذهاب إلى ماكينات البوكر. يشعر الشخص بشيء من الإثارة ويُحظى بحُسن الاستقبال في المكان - وجبات وأشياء أخرى مجانية. ويمكن أن تنسى جميع مشكلاتك عندما تكون أمام الماكينة.

كيف تشجعين الناس لطلب المساعدة؟

Arabic Welfare لديها برنامج لدعم الاستقرار يهدف في المقام الأول إلى مساعدة الوافدين الجُدد. ونقوم بتنظيم جلسات تثقيفية ونتحدث عن الخدمات المتاحة. أنا أتحدث عن تقديم المشورة، بما في ذلك الحفاظ على السريّة.

لا وجود لمفهوم المشورة في الثقافة العربية. وإذا كانت هناك مشكلة، فتظل عادةً في محيط الأسرة. يلجأ الأشخاص إلى آبائهم أو أجدادهم أو شخص مثل الكاهن أو الشيخ، حسب ديانتهم.

عندما أقدم مادة تثقيفية، فإنني أركز على كيف يمكنك الوصول إلى مرحلة الإدمان، وماذا يحدث لجسمك عندما تأتيك الرغبة، وكيف يمكن أن تكون بداخلك نزعتان تقاتلان بعضهما البعض. وفي كثيرٍ من الأحيان، يجد بعض الأشخاص ذلك مثاراً للدهشة. لذلك، أحرص على إشراكهم وإقامة علاقات معهم.

ماذا يحدث إذا حضر الشخص جلسة مشورة؟

في الأغلب، يأتي الناس لأسباب أخرى، وعندما نتحدث إليهم ونبني معهم الثقة، نكتشف أن هناك مشكلة قمار سبّبت المشكلة المالية، على سبيل المثال، أو المشكلات القانونية. ولكن في كثيرٍ من الأحيان لا يتحدثون عنها على الفور. "أنا هنا لأنني أعاني من مشكلة القمار". من الأسهل لامرأة أن تقول "أنا أعاني من العنف العائلي"، من أن تقول "زوجي يقامر" أو "لديَّ مشكلة قمار".

بعض الناس يعتقدون أنني سوف أخبرهم بما يجب القيام به، ولكن هذا غير صحيح. أنا استخدم السيارة كمثال - 'إنها سيارتك، وأنت تقود سيارتك، وسوف أكون معلمتك. سوف أجلس في مقعد الراكب، لأنني سوف أنزل من السيارة، وسوف تواصل أنت القيادة".

نحن نتحدث عن الأحاسيس والأفكار والسلوك. أحياناً لا يعرف الناس كيف يتحدثون عن الأحاسيس. أنا أقدم لهم الدعم العاطفي للتعبير عن أحاسيسهم والتفكير بوضوح. الناس يعرفون ما يريدون: أنا هنا فقط لمساعدتهم للعثور على الإجابة في دواخلهم، والقوة الكامنة لديهم.

ما هي الطرق الفعلية الأخرى التي تستخدمونها لتقديم المساعدة؟

قابلت شاباً من سوريا في الشهر الماضي، وكان قد وصل إلى أستراليا منذ سبعة أشهر فقط، ويعيش مع عائلته. وبعد وصوله إلى أستراليا، أخذه أصدقاؤه إلى ماكينات البوكر، ومن حينها بدأ يذهب إليها بانتظام.

جاء ليقابلني لأن والده أعطاء مبلغاً من المال ليدفع الإيجار وخسره في ماكينات البوكر. وهذا الموقف جعله يشعر بأن ماكينات البوكر لم تعد مجرد تسلية.

قدَّمت المساعدة إلى أحد أصدقائه على إقصاء نفسه عن الذهاب إلى ماكينات البوكر، لذلك طلب مني ذلك الشاب مساعدته على الاقصاء الذاتي عن الذهاب إلى ماكينات البوكر أيضاً. الإقصاء الذاتي هو مثل توقيع عقد مع نفسك. أنت تحدد الأماكن التي تريد أن تطبقه عليها - وقد تكون ماكينات موجودة في منطقتك المحلية. واذا كانت لديك الرغبة في الذهاب، فسوف يمنعك موظفو المكان من الدخول، لأنك مُسجل على النظام ضمن قائمة "غير المسموح لهم بالدخول". إنها استراتيجية للمساعدة أثناء فترة تلقيك للمشورة.

Hoda تتحدث عن عملها في مساعدة الناس المتأثرين بالقمار

كيف تحصل على المساعدة

إذا كنت تعاني من مشكلات القمار، أو أحد أقربائك لديه مشكلة، اتصل بخط مساعدة المقامرين على الرقم 858 858 1800. ويمكنك طلب التحدث إلى شخص يمكنه مساعدتك باللغة العربية.

يمكنك الاتصال بـ Arabic Welfare على الرقم 9346 9380 (03) أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى info@arabicwelfare.org.au للتحدث إلى أحد الموظفين باللغة العربية.

يمكنك أيضاً الاتصال هاتفياً بالخدمات الاجتماعية العربية بفكترويا (Victorian Arabic Social Services) على الرقم 2861 9359 (03) أو عبر البريد الإلكتروني mail@vass.org.au للتحدث إلى أحد الموظفين باللغة العربية.

للاطلاع على المزيد عن كيفية الحصول على المساعدة بلغتك، قم بزيارة الموقع الإلكتروني gamblershelp.com.au.

Related articles

Posting guidelines

To ensure this page is friendly and welcoming for all visitors, we ask that you:

  • be respectful of others and their opinions
  • do not reveal any personal or sensitive information about others, including naming people who are affected by gambling problems
  • do not harass, abuse or threaten others
  • do not post comments that are likely to offend others, particularly in reference to an individual's race, age, gender, sexuality, political leaning, religion or disability
  • do not use obscene or offensive language
  • do not post defamatory comments
  • do not post repeat comments continuously
  • do not repeatedly post information which is factually inaccurate and may mislead others
  • do not promote anything that may constitute spam, such as commercial interests, solicitations, advertisements or endorsements of any non-governmental agency
  • protect your personal privacy by not including email addresses, phone numbers or home addresses.

Any comments that violate these terms will be deleted.